Veilig kopen en veilig betalen

Door te kopen bij Boekoeloekoe kiest u voor veiligheid en betrouwbaarheid. De koper vervoegt zich bij de bank indien er eventueel fraude door derden bij betaling mocht optreden. boekoeloekoe neemt hiervoor geen aansprakelijkheid. Voor advies hoe zo veilig mogelijk via internet te betalen kunt u de bank raadplegen.

Garantie

We garanderen dat onze producten op juiste manier zijn vervaardigd, van goede kwaliteit zijn en dat deze voldoen aan de aangegeven normen en specificaties. Op onze producten geldt geen garantie, tenzij anders vermeld. Boekoeloekoe neemt geen aansprakelijkheid in geval van onredelijk gebruik.

Eigendomsrecht

Alle geleverde of te leveren producten blijven eigendom van boekoeloekoe tot het verschuldigde geld ontvangen is. Afbeeldingen in de webshop mogen niet worden vermenigvuligd, verspreid of gekopieerd zonder toestemming van boekoeloekoe. Eventuele afwijkingen van vertoonde afbeeldingen kunnen enigszins afwijken van de werkelijke goederen, de koper kan hier geen aanspraak op doen gelden.

Annuleringen

U kunt uw order kosteloos annuleren zonder opgaaf van redenen. Uitgezonderd zijn speciaal voor u bestelde, samengestelde of op maat gemaakte producten. Indien u echter een order bij ons annuleert en er reeds kosten gemaakt zijn door boekoeloekoe dan zullen wij die moeten berekenen.

Een annulering kan alleen geaccepteerd worden indien deze schriftelijk bij ons gedaan wordt. Dit kan per e-mail of per post. Vanwege de snelheid adviseren wij per e-mail. U dient hierbij uw naam, adres en telefoonnummer en ordernummer aan te geven.

Indien er geld teruggestort moet worden (in het geval bij vooruitbetalingen) dan vragen wij uw bankrekeningnummer. De terugbetaling zal dan binnen 8 werkdagen geschieden. Wij kunnen alleen geld terugstorten naar het bankrekeningnummer waarmee de rekening ook betaald is. Dit om eventuele fraude te voorkomen.

Retourzenden - zichttermijn

Vanaf de dag na ontvangst van uw bestelling heeft u 7 werkdagen de tijd om uw koopovereenkomst ongedaan te maken (zichttermijn). U meldt ons per email of contactformulier dat u de producten terug wilt zenden, dan ontvangt u van ons per omgaande een RMA nummer. De producten dienen in de originele en ongeschonden verpakking te blijven. De retourzending dient te geschieden in een degelijke en breukvrije doos, goed ingepakt zoals ontvangen. De retourzending dient door u voldoende te worden gefrankeerd. De bestelling kan met het ontvangen RMA nummer worden terug gestuurd naar:

Boekoeloekoe
Molenwerf 18
2801 PP Gouda